Bancamía, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA, recibió el Premio Portafolio 2020 en la categoría ‘Servicio al Cliente’ por su estrategia digital.

Esta estrategia fue creada para facilitar a los microempresarios de bajos recursos el acceso al sistema financiero, más aún, durante la pandemia, resaltando que de los 1,3 millones de clientes del banco, el 81 % son vulnerables en sus ingresos, el 44 % viven en zonas rurales, el 54 % son mujeres y el 50 % solo tienen educación primaria.

El banco puso en marcha una estrategia de transformación digital, con el objetivo de acercar cada vez más el banco a los microempresarios rurales y urbanos que tienen barreras sociales, económicas y geográficas para acceder a productos y servicios financieros, haciendo uso de la tecnología como una herramienta de inclusión para los usuarios.